ESCOLHA SUA FORMA DE RECEBIMENTO

Você acredita em frete grátis?

Incluir o valor no produto, deixando o preço do produto acima dos praticados no mercado.

Trabalhar com uma margem extremamente baixa e assumir o custo. Podendo contratar serviço de logística de péssima qualidade e com prazo bem longo para entrega. O que pode não sair exatamente grátis, caso o produto chegue danificado ou muito depois do prazo estipulado,  “tempo é dinheiro”.

Você consegue se programar?

Se a ansiedade deixar, a resposta pode ser sim. Hoje em dia o imediatismo nos torna verdadeiros reféns dos nossos desejos. Então vem aquela velha pergunta: é tão urgente assim? Quem irá responder é você!

Desde 2001, em nossa experiência no atendimento ao cliente, notamos que existem certos padrões demonstrados no gráfico abaixo: 

Medicamento para dor
URGENTE 90%
Primeira Consulta
URGENTE 80%
Segunda Consulta
URGENTE 70%
Medicamento/Suplementos uso contínuo
URGENTE 50%

Qual a ?

Tente programar-se! Porque sendo menos urgente mais barato é o frete.

Pense ainda, na possibilidade dos medicamentos ou suplementos de uso contínuo entrarem num programa de automatização de envio. Assim, quando estiver terminando você estará recebendo um novo sem ter que se preocupar em fazer pedidos. Ah, tem um desconto especial para o Programa de Assinatura.

Qual tipo de frete você prefere?

Temos um serviço especial para retirar a prescrição de medicamentos controlados.  

Um legado da COVID-19 é a prescrição com assinatura digital. Esta pode ser enviada por meios eletrônicos (e-mail, WhatsApp, etc;)

Seguindo regras sanitárias, somente com a receita original em poder do farmacêutico, avaliada e aprovada que se dará a início ao processo de manipulação.

O valor do frete será descrito no orçamento, sempre dependerá do CEP.

Quando a fórmula estiver pronta, ela será retirada na farmácia por uma empresa de logística e seguirá para um centro de distribuição.

Desta maneira, ela constará no roteiro do entregador especialista da região, por ele ter mais produtividade ao menor custo.

Como as entregas diárias sempre seguem um itinerário diferente, não é possível precisar o horário que ele passará em seu destino.

Imagine que ele tem uma margem tempo para aguardar no local por algum motivo. Sempre iremos entrar em contato com o cliente imediatamente, antes que ele baixe a entrega. Nós interagimos e pedimos para ele aguardar desde que não ultrapasse os 10 minutos de tolerância.

Se neste período de 10 minutos não conseguirmos contato com o cliente, ele seguirá o roteiro dele, e dificilmente o entregador conseguirá retornar ao endereço. Neste caso, automaticamente será remarcada uma nova entrega para o dia útil seguinte.

Na hipótese de não conseguir entregar o medicamento novamente, será feito o "reverso" do medicamento à Órion. A fórmula ficará disponível na farmácia para ser retirada ou decidimos uma outra forma de entrega ou endereço novo e uma nova cobrança de frete.

O valor da entrega dependerá do CEP que pode ser R$10,00 a R$70,00.

A Região Metropolitana de São Paulo é enorme constituída de 39 municípios. Este desafio é enorme, mesmo assim os clientes falam muito bem da nossa agilidade nas entregas, veja no Google o que os clientes falam da Órion.

A entrega expressa significa que será contratado um entregador dedicado a retirar a fórmula na farmácia e entregar no seu CEP. O tempo de entrega dependerá apenas do trânsito até o destino.

O valor do frete será descrito no orçamento, sempre dependerá do CEP.

Muito similar a Entrega Expressa com o diferencial de que será com dia e hora marcada.

A entrega Agendada significa que será contratado um entregador dedicado a retirar a fórmula na farmácia e entregar no seu CEP. Agendaremos um entregador para retirar a fórmula na Órion de forma que ele seja preciso no horário de entrega do medicamento.

O valor do frete será descrito no orçamento e dependerá do CEP.

Na Prática Como Funciona?

Na linha do tempo, como funciona a ENTREGA PADRÃO

SEM CONTROLADOS
Uma fórmula manipulada sem retenção de prescrição, ou seja sem medicamentos controlados

DIA 1

Aprovação do Pedido

O cliente enviou a receita ou fez uma consulta com o farmacêutico e a prescrição está correta e foi aprovada e paga.

Se for aprovada até 11:00hs dependendo da complexidade da fórmula ela fica pronta no primeiro dia.

DIA 1

DIA 2

ENTREGA

A empresa de logística retira a fórmula bem cedo para levar ao centro de distribuição, em seguida o entregador sairá fazendo as entregas mediante itinerário.

DIA 2

Na linha do tempo, como funciona a ENTREGA PADRÃO

COM CONTROLADOS
Uma fórmula manipulada com retenção de prescrição, ou seja com medicamentos controlados

DIA 1

Aprovação do Pedido

O cliente envia a receita para avaliação farmacêutica, se a prescrição estiver correta e for aprovada no orçamento até 11:00hs, dependendo da disponibilidade logística, é possível retirar a prescrição original no mesmo dia.

Se for prescrição digital, não há necessidade de retirar.

DIA 1

DIA 2

RECEBIMENTO DA RECEITA

A prescrição chega na Órion bem cedo, o farmacêutico valida ou não a prescrição e libera sua produção no laboratório.

Dependendo da complexidade da fórmula, ela deve ficar pronta no mesmo dia.

DIA 2

DIA 3

ENTREGA DA FÓRMULA

Um entregador especializado estará de prontidão para entregar no mesmo dia.

DIA 3

Na Prática Como Funciona a
ENTREGA EXPRESSA

Na linha do tempo, como funciona a ENTREGA EXPRESSA

SEM CONTROLADOS
Uma fórmula manipulada sem retenção de prescrição, ou seja sem medicamentos controlados

DIA 1

Aprovação do Pedido

O cliente enviou a receita ou fez uma consulta com o farmacêutico e a prescrição está correta e foi aprovada e paga.

Se for aprovada até 11:00hs dependendo da complexidade da fórmula ela fica pronta no primeiro dia.

A fórmula será entregue no mesmo dia

DIA 1

Na linha do tempo, como funciona a ENTREGA EXPRESSA

COM CONTROLADOS
Uma fórmula manipulada com retenção de prescrição, ou seja com medicamentos controlados

DIA 1

Aprovação do Pedido

O cliente enviou a receita por meio digital e o farmacêutico pré aprovou. É autorizada a retirada da prescrição.


Com a prescrição em mãos e estiver correta, o farmacêutico autoriza a produção da fórmula após o pagamento.


Se for autorizada até 11:00hs e dependendo da complexidade da fórmula, ela fica pronta após as 16:00hs.


Um entregador especializado já estará de prontidão para entregar a fórmula no mesmo dia.

DIA 1

CONCLUSÃO

A Órion lhe concede todas as possibilidades de entrega e somos criteriosos para decidir quem trabalha conosco, pois a entrega faz parte da nossa responsabilidade.
A escolha é sua, estamos aqui para fazer de sua compra uma ótima experiência. Fique 100% tranquilo e veja o que estão falando da Órion.

Muitas ideias e inovações chegam através deste canal!

E de nada adianta investir em inovação, buscar soluções ou criar produtos que não atendam as necessidades do seu cliente. Muitas empresas erram por tentar inovar e ganhar destaque na mídia, mas o que deve ter valor para o nosso negócio são nossos clientes.Buscamos desenvolver uma solução ou um produto que seja inovador, que atraia a atenção de mais pessoas com o perfil do nosso cliente e faça diferença em suas vidas, conseguir alcançar o objetivo você que deseja.Por isso, focamos nos nossos clientes.

André Alves da Silva

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